TIKI adalah perusahaan pengiriman barang. Berdiri sejak 1 September 1970 hingga sekarang, memiliki banyak cabang di seluruh Indonesia dan melayani segala kebutuhan pelanggan secara profesional.
Anda mungkin masih tertarik untuk mempelajari kelebihan TIKI dan layanan yang tersedia. Nah, artikel ini akan menjawab semua rasa penasaran Anda. Ayo, lihat!
Apa itu TIKI?
Bagi Anda yang baru mengenal istilah TIKI, tentu bertanya-tanya apa itu TIK?? menyimpulkan, TIKI adalah perusahaan jasa yang bergerak di bidang pengiriman barang, menawarkan berbagai layanan pengiriman.
Saat ini, TIKI telah memiliki lebih dari 500 cabang dan 3.700 outlet penjualan, serta lebih dari 6.000 karyawan di 65 kota di Indonesia.
Selain melayani pengiriman dalam negeri juga melayani pengiriman barang ke luar negeri dengan menggunakan layanan internasional. Dengan demikian, pelanggan dapat dengan mudah mengirimkan barang ke mana saja.
Sejarah Singkat TIKI
TIKI didirikan pada tanggal 1 September 1970 oleh Soeprapto dan Ibu Nouraini Soeprapto. Kemudian, pada tahun 1972, perusahaan bergabung dengan Gideon Viraseputra, almarhum Irawan Saputra dan Rafael Rusmadi.
Pada tahun 1972, bisnis TIKI baru bisa menjangkau Semarang (Jawa Tengah), Pangkal Pinang (Sumatera) dan Surabaya (Jawa Timur). Selain itu, armada dan jumlah karyawannya masih sangat terbatas.
Seiring berjalannya waktu, perusahaan mampu membuktikan diri dan tumbuh semakin kuat serta membangun banyak cabang di seluruh kota di Indonesia. Dengan cara ini, dapat memenuhi berbagai kebutuhan pelanggannya untuk pengiriman.
Lihat juga: Apa itu JNT? Kekuatan, layanan, dan angka di balik kesuksesannya
Manfaat TIKI
Berikutnya 7 manfaat TIKI sebagai bahan pertimbangan anda ketika ingin menggunakannya yaitu
1. Harga pengiriman yang terjangkau
Dibandingkan ekspedisi lain, TIKI tergolong ongkos kirim yang terjangkau. Bahkan bisa dikatakan lebih murah. Apalagi jika menggunakan layanan ekonomi dan reguler.
2. Pelacakan waktu nyata
Dengan fitur pelacakan waktu nyataAnda dapat memeriksa barang yang dikirim melalui hotline dengan nomor 1500251 atau Situs web resmi. Sehingga Anda dapat melacak barang-barang Anda.
3. Layanan asuransi
Memiliki jasa asuransi merupakan upaya untuk menjamin keselamatan dan keamanan barang Anda selama proses pengiriman. Dengan demikian, apabila barang rusak dalam proses pengiriman, Anda dapat menuntut ganti rugi.
4. Jangkau banyak wilayah
Kelebihan TIKI berikutnya mampu menjangkau banyak daerah terutama kota-kota besar. Selain itu, ada fasilitas seperti cabang dan toko-toko dapat memudahkan pelanggan dalam pengiriman barang.
5. Konter penjualan 24 jam
Untuk mendukung pengiriman barang yang tepat waktu, perusahaan pelayaran yang berdiri sejak tahun 1970 ini memiliki gerai yang buka 24 jam di kota-kota besar.
Tujuannya agar dapat memenuhi segala kebutuhan yang dibutuhkan dalam proses pengiriman barang.
6. Banyak layanan yang tersedia
Kelebihan lainnya TIKI menyediakan berbagai layanan mulai dari Layanan pada hari yang sama, layanan satu malamsebelum layanan internasional. Dengan demikian, Anda dapat memilih layanan sesuai dengan kebutuhan Anda. Dengan begitu, barang bisa selamat sampai tujuan sesuai estimasi waktu.
7. Berpengalaman
Berdiri sejak tahun 1970, perusahaan ini tentunya sudah memiliki pengalaman di bidang ekspedisi. Dengan demikian, wajar jika semua prosedur pengiriman diatur dan terstruktur dengan baik.
Kelemahan TIKI
Selain keunggulan, TIKI juga memiliki kelemahan yaitu:
1. Tidak merespon CS
Kelemahan TIKI pertama KS (pelayanan pelanggan) yang sulit dihubungi dan kurang tanggap. Bahkan, dalam situasi tertentu, klien membutuhkan bantuan CS untuk mendapatkan informasi. Misalnya saat terjadi keterlambatan pengiriman atau hal lainnya.
2. Keterlambatan pengiriman
Selain kurang responsif, CS juga memiliki kekurangan terkait proses pengiriman yaitu keterlambatan. Misalnya, untuk layanan ONS (layanan satu malam) barang yang seharusnya sampai dalam 1 hari ternyata lebih banyak dari yang dijanjikan.
3. Tidak ada konfirmasi status produk
Meskipun memiliki fitur pelacakan waktu nyataternyata client tidak bisa mengetahui dengan jelas lokasi paketnya, karena tidak ada konfirmasi status paketnya.
produk dan layanan TIKI
Berikutnya 15 produk dan layanan yang disediakan oleh TIKIitu adalah:
1. SDS (Same Day Service)
TIKI menyediakan layanan SDS khusus bagi Anda yang membutuhkan pengiriman barang secara cepat. Dengan demikian, tidak perlu menunggu beberapa hari hingga kargo sampai ke tujuan dengan selamat.
2. ONS (layanan satu malam)
Jika dengan layanan SDS barang sampai di hari yang sama, maka dengan layanan ONS membutuhkan waktu 1 hari barang sampai ke penerima. Namun, layanan ini juga cocok untuk Anda yang mengutamakan kecepatan.
3. TDS (layanan dua hari)
Layanan lain seperti TDS atau dua hari pelayanan. Sesuai dengan namanya, pengiriman barang ke alamat tujuan hanya membutuhkan waktu dua hari.
4. Perawatan rutin
Jika Anda tidak terburu-buru agar barang cepat sampai, Anda bisa menggunakan jasa tersebut pemeliharaan rutin. Layanan memakan waktu sekitar 3-4 hari.
5. Layanan Ekonomi
Jika Anda ingin menghemat pengiriman, Anda dapat menggunakannya layanan ekonomi. Anda harus siap menunggu sekitar 4-5 hari sampai barang tiba.
6. Truk
Melayani TIKI berikutnya truk. Jika Anda ingin mengirim barang dengan berat lebih dari 10 kg, coba gunakan layanan ini. Jadi masih bisa kirim dalam jumlah banyak.
7. Layanan internasional
Jadi, kalau mau kirim barang ke luar negeri, pilih jasanya layanan internasional. Namun, jangan terburu-buru karena ongkos kirim masih tersedia.
8. Penjemputan
TIKI juga menyediakan layanan menjemput pengiriman untuk pelanggan yang khawatir barangnya rusak atau lecet di perjalanan. Jika menggunakan jasa ini, barang akan dijemput dengan minibus, sehingga tetap utuh.
9. PUTAR (Jasa Penjemputan)
PUTAR adalah layanan terima berbasis aplikasi yang memudahkan pengiriman paket dengan estimasi waktu maksimal 3 jam.
10. GRATIS
Jika Anda tidak bisa datang ke kantor atau tempat penjualan, coba gunakan layanan JEMPOL (jemput On line). Kurir akan datang untuk mengambil barang. Selain itu, Anda dapat langsung membayar ongkos kirim tanpa biaya tambahan.
11. Notifikasi email dan SMS
Produk dan Layanan TIKI berikutnya memiliki email dan sms notifikasiyaitu pemberitahuan bahwa barang telah sampai di tempat tujuan.
12. TEMAN
Selain itu, ada juga layanan keanggotaan atau keanggotaan yang disebut SOBATIKI. Dengan menjadi SOBATIKI, pelanggan akan mendapatkan berbagai penawaran atau keuntungan menguntungkan.
13. 24 jam di jalan
Layanan TIKI pertama kafe otomatis yang buka 24 jam. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mengirim barang atau dokumen dari kenyamanan kendaraan mereka. Ini mungkin lebih mudah bagi klien.
14. Aplikasi seluler
Seiring kemajuan teknologi, perusahaan pelayaran ini tidak mau ketinggalan zaman. Dengan demikian, dengan satu tangan, Anda bisa menggunakan semua layanan dan produk yang tersedia melalui aplikasi di smartphone.
Lihat juga: Apa itu JNE? Berikut adalah pengertian dan jenis layanan
Tertarik menggunakan TIKI?
Ini adalah informasi tentang apa itu TIK?keuntungan, kerugian, untuk produk dan layanan yang tersedia. TIKI adalah sebuah perusahaan pelayaran dengan sejarah lebih dari 50 tahun.
Oleh karena itu, TIKI memiliki pengalaman mengelola bisnis dan menerapkan strategi yang tepat agar terus bertahan seiring dengan berkembangnya persaingan. Dengan kelebihan dan kekurangan yang anda miliki, apakah anda ingin menggunakan TIKI?