Banyak orang yang menganggap bahwa tanggung jawab atau tugas seorang kasir itu mudah.
Padahal, menurut Workable, kasir adalah pekerjaan yang membutuhkan pengalaman dan tanggung jawab yang cukup banyak.
Kasir yang baik juga diklaim akan membantu bisnis memaksimalkan pengalaman berbelanja.
Nah, buat kamu yang ingin berkarir sebagai kasir, yuk kenali profesinya lebih dalam melalui ulasan Glints di bawah ini!
Apa itu kasir?
Kasir adalah profesi yang bertanggung jawab untuk melayani pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan. Setelah itu, dia juga akan mencatat barang yang dibeli.
Karena berhubungan langsung dengan transaksi pembayaran, maka kasir harus jujur dan dapat dipercaya, demikian menurut CareerExplorer.
Disebutkan pula bahwa kasir akan selalu berhadapan langsung dengan pelanggan, sehingga harus ada keterampilan Layanan pelanggan dan keakraban dengan produk yang dijual.
Nah, uniknya, profesi ini juga merupakan pekerjaan yang fleksibel dari segi usia dan jam kerja.
Pertama, berdasarkan usia, pekerjaan kasir dapat dilakukan oleh pelajar dan orang tua.
Kedua, dari segi waktu kerja, kasir dapat bekerja secara mandiri. secara berkelanjutan juga tidak setengah pengangguran.
Karena itu, kasir bisa menjadi pilihan populer bagi orang yang ingin memiliki pekerjaan sampingan.
Selain itu, kasir juga memiliki kemampuan matematika atau aritmatika yang kuat, sehingga bisa menjumlahkan pembelian dalam jumlah besar.
Namun di era modern, profesi kasir dimudahkan dengan teknologi seperti mesin kasir dan sistem POS.
Ada teknologi lain, seperti pembayaran tanpa uang tunai, yang sering kita gunakan setiap hari.
Tugas dan tanggung jawab seorang kasir
Seperti yang dilaporkan CareerExplorer, kasir memiliki beberapa tugas dasar, antara lain:
- Sambut setiap pelanggan secara positif
- Masukkan item pembelian ke dalam mesin kasir untuk menghitung total jumlah pembelian.
- jelas menunjukkan jumlah total pembelian
- menerima pembayaran tunai, cek, kredit, debit atau voucher
- memperbaiki perbedaan harga
- memastikan pengembalian yang benar kepada pelanggan
- Penerbitan cek/pembelian cek
- mengemas barang untuk pelanggan
- menghitung jumlah total uang pada awal pekerjaan dan pada akhir pekerjaan
- Mencatat dan menghitung total pendapatan
- Melaporkan total pendapatan kepada atasan
- Melakukan pemeriksaan inventaris harian/mingguan/bulanan
Selain tugas pokok di atas, kasir juga bertanggung jawab atas hal-hal lain seperti:
- membantu pelanggan menemukan item tertentu
- menimbang barang yang dijual dan menentukan harga yang sesuai
- menebus kupon untuk pembelian pelanggan
- menyelesaikan keluhan pelanggan
- menjaga ketertiban di mesin kasir dan menyediakannya dengan bahan habis pakai yang diperlukan
- membantu membersihkan, mengatur, dan menata
Keterampilan Kasir yang Diperlukan
1. Komunikasi
Tugas utama dan terpenting dari kasir adalah berinteraksi dengan pelanggan dan atasan setiap hari.
Mulai dari menyapa pelanggan, membantu pelanggan menemukan produk, melakukan pembayaran, melaporkan hasil penjualan, semua yang Anda butuhkan keterampilan koneksi bagus.
Selain itu, kasir harus ramah kepada pelanggan. Padahal, perilaku kasir saat melayani pelanggan akan mempengaruhi reputasi toko atau perusahaan.
Jadi bagi anda yang ingin menjadi seorang kasir, cobalah untuk belajar bagaimana berkomunikasi dan melayani pelanggan dengan baik.
2. Hati-hati
Ketepatan keterampilan harus dimiliki oleh kasir. Tanpa keterampilan Dalam hal ini, Anda dapat membuat kesalahan yang akan membuat bisnis tidak menguntungkan.
Pasalnya, risiko menjadi kasir sangat dekat dengan perputaran uang.
Misalnya, jika Anda memasukkan harga yang salah untuk suatu barang, jumlah total pembelian akan berkurang. Hal ini tentu saja akan mempengaruhi bisnis.
Oleh karena itu, Anda harus berhati-hati dalam pendaftaran dan pelunasan setiap pembelian yang dilakukan. Jangan lupa untuk memperhatikan apakah harga produk tersebut sesuai atau tidak.
Namun, Anda tidak perlu terlalu khawatir karena saat ini sudah banyak aplikasi kasir yang bisa menentukan harga suatu barang dan menghitung jumlahnya secara langsung.
Bahkan, saat Anda dibayar nanti, jika klien membutuhkan uang kembalian, aplikasi juga membantu menunjukkan angkanya.
3. Literasi teknologi
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, sudah banyak teknologi yang dapat membantu para kasir melakukan pekerjaannya.
Oleh karena itu, kasir harus melek teknis dan memiliki keterampilan teknologi dasar seperti bekerja pada komputer dan smartphone.
Kemudian kasir juga harus bisa menggunakan aplikasi seperti Microsoft Office untuk membuat laporan.
4. Kemampuan berhitung yang kuat
Meskipun banyak teknologi telah berkontribusi dalam hal ini, kasir tetap dituntut untuk memiliki kemampuan berhitung yang kuat.
Dengan demikian, dia bisa melacak apakah ada kesalahan dalam perhitungan atau tidak.
Untuk kasir yang bekerja di retail atau toko, Anda tidak boleh diberikan alat seperti mesin kasir atau komputer.
Nah, dalam situasi ini, Anda harus bisa menghitung harga barang yang dibeli dengan benar. Apalagi jika ada yang membeli barang dalam jumlah besar.
6. pengetahuan produk
keterampilan Hal lain adalah apa yang dibutuhkan kasir. pengetahuan produk atau mengetahui produk yang dijual. Mulai dari mengetahui harga, gudang, bahkan lokasi barang.
Menurut JoinHandshake, misalnya, pelanggan mungkin bertanya di mana produk A. Tentu saja, Anda harus terlebih dahulu mencari tahu di mana produk tersebut dapat membantu.
Kasir juga bisa menanyakan sesuatu seperti “produk mana yang lebih baik?”
Dalam hal ini, seorang kasir yang baik akan dapat memberikan saran dengan mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan kedua produk tersebut.
7. Penyelesaian masalah
Penyelesaian masalah juga punya keterampilan Apa yang dibutuhkan kasir?
Mengapa? Salah satu tanggung jawab seorang kasir adalah menyelesaikan masalah dalam hal seperti kesalahan pembayaran atau pelaporan.
Dia harus dapat dengan cepat menemukan solusi atas masalah yang muncul sehingga pihak-pihak seperti pelanggan dan atasan merasa nyaman dan tidak merasa dirugikan.
Gaji Profesi Kasir
Bagi Anda yang tertarik dengan profesi kasir, Anda harus mengetahui kisaran gaji yang ada di pasaran saat ini.
Menurut Glints, gaji seorang kasir ada di dalam Rp 2.300.000 – Rp 3.000.000.
Namun, angka ini bisa berbeda di setiap daerah tergantung dari kebijakan UMR yang ditetapkan, ya.
Demikian informasi dari Glints tentang apa itu kasir, tugas dan tanggung jawab seorang kasir, keterampilan Wajib dan upah.
Kesimpulannya, kasir adalah pekerjaan yang cukup fleksibel, namun dengan tanggung jawab yang relatif besar, karena terkait langsung dengan peredaran uang dalam bisnis.
Dari sudut pandang keterampilankasir juga harus punya keterampilan lunak seperti literasi teknis, keterampilan komunikasi, berhitung dan penyelesaian masalah.
Nah, bagi Anda yang tertarik untuk menjadi seorang kasir, Anda pasti perlu dilatih. keterampilan lebih mudah untuk menerima.
Blog Glints memiliki banyak tips yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan kemampuan Anda kemampuan baik juga tidak keterampilan lunakKamu tahu.
Tentunya informasinya bisa dibaca gratis di artikel Glints.
Nah, tunggu apa lagi. Yuk, segera temukan dan baca artikelnya dengan sekali klik Di Sini!
