Pusat Panggilan Kredit – Kredivo adalah perusahaan jasa keuangan online, atau saat ini lebih dikenal dengan pinjaman online. Kredivo menawarkan berbagai macam produk, mulai dari pinjaman konsumen hingga pinjaman tunai.
Untuk dapat menggunakan pinjaman online dari Kredivo, pengguna hanya perlu mengikuti cara pendaftaran Kredivo melalui aplikasi yang tersedia di Google Play atau App Store. Setelah pendaftaran berhasil, Anda bisa langsung menggunakan layanan pinjaman online dari Kredivo.
Meskipun Kredivo merupakan penyedia jasa keuangan online, perusahaan ini tetap memiliki kantor pusat dan kantor operasional. Di mana alamat kantor Kredivo yang paling operasional di jalan. Tomang Rai No. 1 RW1 Tomang, Kek. Grogol Petamburan, Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota.
Dimana kantor operasionalnya adalah kantor customer service Kredivo, sedangkan kantor tersebut memiliki bagian yang salah satunya adalah layanan call center, dan kantor operasional Kredivo memiliki beberapa seksi lagi.
Apa itu Pusat Panggilan Kredit
Call Center Kredivo adalah call center yang dirancang untuk membantu pelanggan Kredivo. Dimana call center juga lebih dikenal dengan sebutan help center. Jadi bagi Anda yang memiliki pertanyaan seputar layanan atau produk Kredivo dapat menghubunginya melalui call center.
Sejauh menyangkut pusat panggilan media, secara umum itu adalah layanan telepon, seperti namanya. Namun selain menyediakan layanan telepon, ada juga beberapa layanan lain yang masih bisa digunakan. Karena dukungan telepon biasanya sangat sibuk menerima telepon dari pelanggan, beberapa layanan lain disediakan.
Jam kerja call center Kredivo
Layanan call center Kredivo sendiri beroperasi selama 7 hari penuh, termasuk hari libur. Sehingga pelanggan dapat menghubungi layanan tersebut kapan saja. Namun, layanan call center ini memiliki jam buka mulai dari 08.00 hingga satu jam 20.00 WIB.
Jadi selama layanan call center ini berjalan selama 7 hari penuh, masih ada jam operasional yang perlu diperhatikan. Maka kami menyarankan bagi Anda yang ingin menghubungi call center Kredivo untuk menelepon pada jam kerja.
Tarif pusat panggilan Kredivo
Biaya call center tergantung provider yang digunakan, dengan memperhitungkan biaya nelpon ke nomor kantor. Misalnya, biaya telepon menggunakan kartu Telkomsel akan dikenakan biaya Rs 636 selama 30 detik dari pukul 00:00 hingga 16:59 WIB, dan dari pukul 17:00 hingga 23:59 WIB – Rs 578 selama 30 detik.
Namun, ini tergantung pada jenis layanan yang digunakan. Karena seperti yang sudah kami jelaskan sebelumnya, help center Kredivo sendiri tidak hanya menyediakan layanan telepon saja. Namun ada juga beberapa layanan lainnya.
Daftar di call center Kredivo
Setelah mengetahui beberapa hal tentang call center Kredivo, saatnya mempelajari cara menghubungi call center Kredivo. Seperti yang sekali lagi kami jelaskan di atas dimana layanan call center Kredivo menyediakan beberapa layanan, beberapa di antaranya adalah sebagai berikut.
1. Telepon
Layanan pertama yang menghubungi Kredivo adalah layanan telepon, Anda dapat menghubungi Kredivo melalui nomor resmi. 0807-1-573348. Namun perlu diingat bahwa untuk menggunakan layanan ini akan dikenakan biaya panggilan sesuai dengan provider yang digunakan.
2. Email
Sedangkan layanan pendukung lainnya yang disediakan adalah layanan email, jadi Anda bisa menghubungi Kredivo melalui email. Anda kemudian dapat menghubunginya melalui email di support@kredivo.com. Dan pastikan alamat email yang Anda gunakan untuk komunikasi cocok dengan alamat email yang terdaftar di Kredivo.
3. Obrolan langsung
Layanan terbaru dari pusat bantuan Kredivo adalah obrolan resmi tempat Anda dapat menghubungi Kredivo melalui obrolan dalam aplikasi. Sedangkan bagi kamu yang masih belum paham cara menghubungi Kredivo melalui chat, bisa langsung simak caranya di bawah ini.
- Buka aplikasi kredit.
- Pilih menu Memeriksa.
- lalu pilih Pusat Bantuan.
- Setelah itu pilih Kirim pesan.
Setelah berhasil masuk ke menu Kirim pesan, maka langkah selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah mengomunikasikan kebutuhan Anda. Selanjutnya yang perlu Anda lakukan adalah mengikuti petunjuk lebih lanjut yang diberikan oleh operator hingga masalah atau pertanyaan yang Anda ajukan teratasi.
Kata terakhir
Selain dapat menyampaikan keluhan atau pertanyaan secara online melalui layanan call center, Anda juga dapat melakukannya secara langsung dengan mengunjungi kantor operasional Kredivo. Setelah itu, Anda akan diminta untuk mengisi formulir dan langsung mengikuti petunjuk selanjutnya.
Sampai disinilah informasi call center Kredivo, dan saya rasa Sakdigital.com dapat memberikan anda semua, semoga informasi yang kami berikan mengenai layanan call center diatas dapat memberikan banyak manfaat dan melengkapi informasi bagi anda.
