GoPay tidak bisa QRIS – GoPay adalah e-wallet dengan fungsi penyimpan uang elektronik yang dapat digunakan untuk melakukan serangkaian pembayaran atau transaksi. Tentunya Anda sudah familiar dengan apa itu GoPay atau sudah menggunakannya.
Ada banyak jenis transaksi yang bisa Anda lakukan dengan dompet digital ini, mulai dari transfer bank, transfer antar akun GoPay, pembayaran tagihan, pembayaran QRIS, dan masih banyak jenis transaksi lainnya yang hanya bisa dilakukan melalui ponsel Anda di dalam aplikasi GoPay.
Berbicara transaksi QRIS tentunya akan memudahkan seseorang. Karena Anda hanya perlu memindai QRIS yang ada untuk dapat melakukan transaksi. Oleh karena itu, Anda tidak perlu memasukkannya secara manual saat melakukan pembayaran.
Namun, ada beberapa pengguna GoPay yang mengalami kendala dimana transaksi bentuk GoPay tidak bisa QRIS atau scan QRIS. Dengan adanya kejadian tersebut tentunya para pengguna bertanya-tanya apa penyebab dan bagaimana cara mengatasinya.
GoPay tidak bisa QRIS
Nah dengan mengunjungi dan membuka artikel ini, anda telah menentukan pilihan yang tepat, karena kami Digital Pocket akan memberikan informasi lengkap mulai dari penyebab hingga cara mengatasinya. Jadi, lihat di bawah untuk detailnya:
Mengapa GoPay tidak mendukung QRIS
Adapun faktor penyebab yang menyebabkan GoPay tidak bisa scan QRIS sendiri, berdasarkan pengalaman admin menggunakan GoPay dan pengguna lainnya, ada beberapa faktor penyebabnya. Alasan lain mengapa GoPay gagal memindai QRIS antara lain:
1. Koneksi terputus
Penyebab pertama GoPay gagal memindai QRIS bisa jadi karena koneksi yang terhubung ke perangkat yang digunakan untuk mengakses aplikasi GoPay terputus secara tiba-tiba. Misalnya, ketika Anda memindai QRIS dan koneksi Internet tiba-tiba terputus, transaksi gagal.
2. Kode batang pada pindaian tidak jelas
Lalu alasan selanjutnya tidak bisa QRIS yaitu karena scan barcode atau kode QR kabur atau buram sehingga sistem tidak mengidentifikasinya. Biasanya kejadian ini terjadi ketika pengguna memindai kode QR terlalu jauh.
3. Izin untuk menggunakan operator aplikasi
Untuk dapat menggunakan aplikasi GoPay untuk memindai kode QR, pengguna harus menyetujui penggunaan media aplikasi, seperti penggunaan kamera, ruang penyimpanan, dan lainnya. Oleh karena itu, pemindaian QRIS mungkin tidak dapat dilakukan karena Anda belum mengesahkan atau menyetujui penggunaan kamera.
4. Akun yang diblokir
Selain alasan di atas, scan QRIS yang gagal juga bisa disebabkan karena akun Anda di banned. Faktanya, Anda tidak dapat melakukan semua bentuk transaksi di aplikasi GoPay hingga Anda mengotorisasi atau membuka akun yang diblokir.
Cara mengatasi GoPay tidak bisa QRIS
Setelah Anda berhasil mempelajari penyebab-penyebab di atas, yang harus Anda lakukan adalah memikirkan cara mengatasinya. Adapun cara mengatasinya dapat disesuaikan dengan permasalahan atau penyebab yang muncul. Tentu saja, mengetahui apa penyebabnya adalah faktor yang paling penting.
1. Ubah koneksi
Jika masalah terjadi karena koneksi internet yang buruk dan mengakibatkan terputusnya koneksi. Solusi atau solusi yang paling tepat adalah mengubah koneksi lain, seperti penggunaan paket data, Wi-Fi, atau jalur akses perangkat lainnya. Kemudian coba scan QRIS lagi.
2. Dekatkan ponsel Anda ke kode QR.
Kemudian, jika masalah terjadi karena pengguna terlalu jauh saat memindai kode QR, maka solusi yang paling tepat untuk mengatasinya adalah dengan mendekatkan perangkat ke kode QR. Dengan demikian, kode QR akan terbaca dan teridentifikasi dengan jelas oleh sistem.
3. Setuju untuk menggunakan media aplikasi
Lalu, jika Anda tidak bisa memindai dengan GoPay karena belum menyetujui penggunaan operator aplikasi, cara mengatasinya sangat sederhana. Yakni, Anda cukup mengaktifkan atau menyetujui aplikasi GoPay untuk mengakses penggunaan kamera agar bisa melakukan scan QRIS.
4. Buka akun GoPay yang diblokir
Namun jika masalah tersebut terjadi karena akun GoPay Anda terblokir, sehingga Anda tidak dapat melakukan transaksi termasuk pembayaran menggunakan metode scan QRIS, maka solusi yang paling tepat adalah dengan membuka akun GoPay yang terblokir. Anda bisa meminta bantuan melalui beberapa layanan yang disediakan, nanti CS akan membantu Anda mengetahuinya.
- Surel : customerservice@GoJek.com
- Telepon GoJek: +6221-5084-9000
- Twitter: @GoJekindonesia
- Instagram: @GoJekIndonesia
- garis : Gojek Indonesia
Kesimpulan
Seperti yang bisa Anda lihat dari pembahasan di atas, ada beberapa faktor yang menyebabkan QRIS GoPay bermasalah saat melakukan transaksi. Sekian untuk pembahasan, dimana Saku Digital bisa menyampaikan alasan dan cara menangani GoPay.
Semoga pembahasan masalah GoPay di atas dapat berguna dan bermanfaat bagi siapa saja yang membutuhkan. Khusus untuk pengguna GoPay yang melakukan transaksi, ada kendala tidak bisa scan QRIS karena keterlambatan transaksi.
