Ketika peminjam melewati batas waktu untuk melunasi utangnya, akan ada seseorang yang mengumpulkan uang sebagai perwakilan dari perusahaan pinjaman. Jadi individu ini petugas pemungutan.
A petugas pemungutan mengingatkan debitur/debitur akan kewajibannya dan memastikan pemenuhannya.
Ini dilakukan oleh perusahaan atau lembaga kredit untuk menghindari kerugian.
Nah, pada artikel kali ini Glints akan memberikan penjelasan tentang berbagai profesi tersebut. petugas pemungutan. Simak artikel berikut ini, yuk!
Apa itu inspektur koleksi?
Mengutip tim terbaik, petugas pemungutan adalah seorang profesional yang bertanggung jawab untuk menagih hutang dalam jumlah besar dari klien atau calon debitur yang meminjam uang dari suatu institusi.
Biasanya, petugas pemungutan akan ditunjuk oleh badan usaha atau badan untuk mengingatkan konsumen atau debitur untuk membayar utangnya.
Di luar pengingat petugas pemungutan juga akan menerima pembayaran utang jika debitur mampu melunasi utangnya pada saat itu.
A petugas pemungutan akan mencari cara untuk menyelesaikan masalah utang dengan cepat agar lembaga pemberi pinjaman dapat terus beroperasi.
Tugas dan Tanggung Jawab Kolektor
Sesuai dengan Indeed, sebagai aturan, tugas dan tanggung jawab petugas pemungutan mengikuti.
1. Mengontrol daftar debitur
A petugas pemungutan akan-ulasan daftar debitur untuk mengetahui tanggal jatuh tempo dan mengingatkannya bila perlu.
Daftar debitur ini berisi informasi tentang konsumen yang memberikan pinjaman dan berapa jumlah uang yang mereka pinjam.
2. Tetap berhubungan dengan debitur
Setelah saya-ulasan daftar, petugas pemungutan akan memulai dan melanjutkan komunikasi dengan debitur sampai utang tersebut dilunasi.
petugas pemungutan dapat memberikan informasi kepada debitur tentang opsi pembayaran dan membantu mereka memilih opsi terbaik.
Tidak hanya ini, petugas pemungutan juga akan membicarakan rencana pembayaran dengan debitur untuk disesuaikan dengan tingkat utang dan situasi saat itu.
Jangan lupa, petugas pemungutan juga memperingatkan utang jatuh tempo.
3. Perbarui catatan pembayaran
Jika debitur atau debitur membayar utangnya, ada satu tugas lagi yang harus diselesaikan petugas pemungutan harus memperbarui catatan pembayaran mereka.
Hal ini untuk menghindari kebingungan, seperti memanggil debitur yang sudah melunasi utangnya.
Tidak hanya itu, juga dapat membantu dalam penyusunan laporan keuangan bank dan lembaga perkreditan.
4. Hindari Gagal Bayar Utang
Tugas lain dari petugas pemungutan dan juga membantu perusahaan menghindari gagal bayar pembayaran utang dari debitur.
Jika utang tidak dibayar atau terlambat dibayar, hal ini dapat mempengaruhi laba perusahaan dan mengganggu kemampuannya dalam menjalankan operasi.
Untuk menghindari kegagalan ini, pengumpul, menyukai:
- mengirim peringatan tertulis kepada debitur tentang tenggat waktu yang mendekati dan terlambat
- mengunjungi debitur yang telah jatuh tempo
- menuntut debitur yang telah jatuh tempo untuk memaksa mereka melunasi utangnya
5. Jawaban atas permintaan debitur
Tugas lain dari petugas pemungutan adalah untuk menjawab pertanyaan dari debitur atau calon debitur yang ingin meminjam uang atau melakukan penjualan secara kredit.
petugas pemungutan akan menerima panggilan masuk dan keluar serta menjawab pertanyaan utama debitur.
Kapan petugas pemungutan tidak dapat membantu klien atas permintaan khusus, dia dapat meminta bantuan dari manajernya atau departemen terkait lainnya.
6. Diskusikan dengan pengacara dan agen asuransi
petugas pemungutan juga akan menghabiskan waktu berdiskusi dengan pengacara dan agen asuransi untuk membantu debitur melunasi utangnya.
Jika debitur menolak untuk membayar utangnya, petugas pemungutan akan bekerja dengan pengacara untuk mengajukan tuntutan hukum.
petugas pemungutan juga akan bekerja sama dengan pengacara dan agen asuransi untuk memahami aturan yang berlaku terkait pengambilan utang.
Keterampilan yang Harus Dimiliki Inspektur Koleksi
Untuk karier yang sukses pengumpul, Anda membutuhkan variasi keterampilan yang perlu dikuasai.
Menurut Hiring People, beberapa keterampilan untuk dimiliki petugas pemungutan mengikuti.
1. Negosiasi
Kemampuan ini penting petugas pemungutan koordinasi rencana pembayaran utang dengan debitur.
Memiliki keterampilan Negosiasi dapat menyelesaikan perbedaan dengan mencapai kesepakatan dan menghindari konflik.
2. Akuntansi
petugas pemungutan Harus memiliki keterampilan akuntansi dan administrasi yang baik untuk memastikan keakuratan catatan debitur dan meningkatkan proses kerja.
Tidak hanya itu, keterampilan akuntansi juga digunakan petugas pemungutan menilai kondisi keuangan konsumen, menyiapkan laporan keuangan untuk bank dan agen asuransi, menyusun rencana pembayaran.
3. Pengetahuan tentang manajemen utang
petugas pemungutan harus memenuhi tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan hukum yang berlaku.
Jadi penting untuk petugas pemungutan mengetahui aturan tentang hutang dan cara menagihnya.
Tidak hanya itu, mengetahui aturan tugas juga bisa membantu petugas pemungutan dalam pengajuan tagihan atau inisiasi tindakan hukum terhadap debitur nakal.
4. Komunikasi
Komunikasi keterampilan penting untuk petugas pemungutan karena memungkinkan dia untuk bernegosiasi dengan debitur dan meyakinkan mereka untuk membayar utangnya.
Tidak hanya itu, keterampilan komunikasi juga dimungkinkan petugas pemungutan dalam komunikasi yang jelas dan efektif tentang catatan pembayaran utang kepada manajemen.
5. Penyelesaian masalah
A petugas pemungutan perlu memiliki kemampuan penyelesaian masalah mampu mengatasi berbagai kendala dalam pelaksanaan pekerjaannya.
Misalnya, keterampilan itu bisa digunakan petugas pemungutan menemukan cara dan rencana pembayaran yang tepat dari debitur setelah mempertimbangkan situasi dan tingkat utangnya.
6. Resolusi konflik
Penting untuk memiliki keterampilan resolusi konflik petugas pemungutan mencari solusi yang paling damai antara debitur dan kreditur.
Tidak hanya ini, petugas pemungutan Mereka yang memiliki kemampuan ini juga memungkinkan konsumen untuk lebih memahami lembaga pemberi pinjaman.
7. Pelayanan pelanggan
Memiliki keterampilan layanan pelanggan baik adalah suatu keharusan untuk petugas pemungutan.
A petugas pemungutan Dengan pelayanan pelanggan yang juga dapat meningkatkan loyalitas debitur nilai kehidupan-miliknya.
Tidak hanya ini, pelayanan pelanggan yang baik juga bisa membantu petugas pemungutan dalam menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah konsumen.
Dengan demikian, memungkinkan Anda untuk menjalin hubungan yang kuat dengan debitur dan calon debitur.
Di bawah ini adalah penjelasan dari Glint terkait profesi tersebut. petugas pemungutan apa yang bisa Anda temukan.
Pada hakekatnya profesi ini bertujuan untuk menagih hutang terutama dalam skala besar dari seseorang yang telah melakukan pinjaman kepada suatu lembaga tertentu.
Di luar deskripsi petugas pemungutanAnda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pilihan karir yang berbeda dengan membaca artikel Glints.
Dengan cara ini Anda bisa mendapatkan gambaran tentang cara bekerja untuk suatu posisi sebelum Anda melamarnya.
Menarik bukan? Ayo, tekan Di Sini sekarang untuk mengakses koleksi artikelnya secara gratis!
