Tidak dapat login ke DANA – Memiliki aplikasi dompet digital sekarang akan membuat transaksi Anda lebih mudah. Karena dengan aplikasi dompet digital ini, banyak transaksi yang hanya bisa dilakukan melalui handphone.
Dan salah satu aplikasi dompet digital yang banyak digunakan oleh orang atau Anda adalah DANA. Hanya dengan nomor ponsel, Anda sudah bisa mendaftarkan akun DANA dan menikmati transaksi yang ada.
Setelah pendaftaran berhasil, Anda harus masuk ke akun Anda. Hanya saja, beberapa pengguna termasuk pengelola Sakdu Digital mengalami kejadian tidak bisa login ke akun DANA sehingga menimbulkan pertanyaan.
Mengapa? Apa faktor penyebabnya? dan bagaimana cara mengatasinya?. Tentu hal ini wajar, karena kita ingin segera mengakses dompet digital DANA agar bisa kembali melakukan transaksi yang diinginkan.
Tidak dapat login ke DANA
Dengan membuka dan membaca artikel ini, Anda telah membuat pilihan yang tepat. Kenapa ini? Karena disini kami akan menjelaskan secara detail apa saja penyebab dan cara mengatasi akun DANA tidak bisa login.
Selain tidak bisa login, Anda juga akan menghadapi masalah DANA lainnya. Misalnya, DANA tidak dapat melakukan upgrade ke tingkat premium, DANA tidak dapat melakukan migrasi, dan masalah pada aplikasi DANA lainnya tidak dapat memproses transaksi.
Alasan tidak bisa login ke DANA
Tentu saja, hal pertama yang harus ditanyakan adalah alasan kejadian tersebut. Untuk masalah tidak bisa login sepertinya ada beberapa faktor penyebabnya. Antara lain faktor seperti:
1. Koneksi internet buruk
Alasan pertama Anda tidak bisa masuk mungkin karena koneksi internet yang buruk atau tiba-tiba mati. Seperti yang Anda ketahui, koneksi internet dibutuhkan untuk mengakses aplikasi DANA.
2. Adanya pemeliharaan/pemeliharaan sistem
Kemudian tidak bisa login juga bisa disebabkan oleh maintenance atau pemeliharaan sistem. Seperti diketahui, jika aplikasi tersebut akan dilakukan maintenance time untuk maintenance.
3. Tidak memperbarui aplikasi
Selanjutnya kenapa akun DANA kamu tidak bisa login yaitu karena aplikasi DANA kamu belum update ke versi terbaru. Biasanya, aplikasi akan diperbarui beberapa kali untuk meningkatkan fitur dan layanannya.
4. Cache aplikasi lengkap
Cache aplikasi penuh atau penuh, yang sering menjadi penyebab beberapa aplikasi, termasuk DANA, tidak dapat digunakan. Jadi kalau masalah tidak bisa login ke DANA bisa jadi karena app cache yang menumpuk dan terlalu penuh.
5. Perangkat telah di-root
Alasan selanjutnya tidak bisa masuk bisa jadi ada masalah dengan perangkat. Biasanya, perangkat yang sebelumnya telah di-root mengalami masalah tidak dapat masuk ke beberapa akun aplikasi, termasuk DANA.
6. Akun DANA dibekukan
Bukan hanya faktor di atas kenapa kamu tidak bisa login ke akun DANA kamu, bisa juga karena akun DANA kamu dibekukan. Semua transaksi tidak dapat diselesaikan jika akun dibekukan sebelum diproses oleh pemilik akun.
Cara mengatasi tidak bisa login ke DANA
Setelah Anda berhasil mengetahui mengapa Anda tidak bisa login di atas, yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu cara mengatasinya. Cara mengatasinya adalah dengan memperbaiki faktor-faktor penyebabnya.
1. Ubah koneksi internet Anda
Ketika masalah tidak bisa login karena masalah koneksi internet yang buruk dan tiba-tiba terputus saat mencoba login. Solusi terbaik adalah mencoba mengubah koneksi Anda (Wi-Fi, paket data, atau hotspot) dan coba masuk lagi.
2. Tunggu hingga layanan selesai.
Sedangkan ketika masalah tidak bisa login karena sedang ada maintenance atau pemeliharaan sistem, maka tidak ada pilihan lain selain menunggu sistem pulih. Jadi untuk memastikannya anda cukup melakukan pengecekan secara rutin dengan cara login kembali.
3. Perbarui aplikasi DANA
Ketika terjadi masalah karena aplikasi DANA belum diupdate ke versi terbaru, sehingga tidak bisa login. Anda hanya perlu memperbarui aplikasi DANA, jadi perbarui sesuai dengan perangkat yang Anda gunakan, iOS (App Store) dan Android (Play Store).
4. Bersihkan cache aplikasi DANA.
Lalu yang keempat gagal login ke akun DANA karena masalah cache aplikasi yang penuh dan menumpuk. Selanjutnya anda bisa menghapus app cache, adapun untuk menghapus app cache itu sendiri sangat sederhana sekali, mungkin tidak perlu kami jelaskan, karena setiap pengguna ponsel pasti sudah paham.
4. Setel ulang perangkat / hapus hak root
Memang root tidak disarankan karena akan berbahaya. Jika Anda tidak dapat login ke akun DANA karena perangkat Anda sebelumnya telah di-root, solusinya adalah segera nonaktifkan root atau setel ulang perangkat ke pengaturan awal.
5. Hubungi Call Center DANA
Jika Anda telah memecahkan masalah di atas tetapi masih tidak bisa masuk. Jadi bertanya ke CS DANA adalah salah satu pilihan yang tepat, karena nanti akan dijelaskan secara detail masalah tidak bisa login. Anda dapat menghubungi call center yang tersedia seperti:
- Pelayanan pelanggan : 1500 445
- Surel : bantuan@dana.id
- ada apa: 08191 1500 445
Kesimpulan
Saku Digital diharapkan dapat menyampaikan pembahasan permasalahan tidak bisa login akun DANA secara lengkap mulai dari penyebab dan solusinya. Semoga pembahasan masalah akun DANA yang tidak bisa login di atas dapat bermanfaat bagi semuanya.