Terlepas dari kenyataan bahwa sekilas mereka terlihat sama, ada sejumlah perbedaan yang signifikan di antara keduanya. telemarketing DAN penjualan telepon.
Kedua profesi ini adalah pekerjaan di bidang ini. penjualan apa yang benar-benar dibutuhkan perusahaan.
Pasalnya, mereka adalah penggagas peningkatan penjualan.
Kalau kamu belum tahu perbedaan keduanya, yuk sekarang simak informasinya di bawah ini!
Perbedaan antara telemarketing dan telesales
1. Tugas dan tanggung jawab sehari-hari
Pertama-tama, kedua profesi ini memiliki perbedaan dalam tugas dan tanggung jawabnya.
telemarketing adalah profesi yang bertanggung jawab untuk memasarkan produk atau jasa perusahaan dengan menggunakan lingkungan telepon.
Beliau adalah penggagas perusahaan dalam memberikan informasi yang relevan kepada klien atau klien potensial.
Jadi, menurut Penjualan Virtual, setiap hari akan melakukan tindakan seperti:
- mengeksplorasi pasar potensial
- memanggil klien potensial
- menjawab pertanyaan pelanggan
- Membuat janji
- Mengerjakan menindaklanjuti klien
- meyakinkan konsumen atau pelanggan untuk membeli produk yang ditentukan
Sementara itu, penjualan telepon adalah suatu profesi yang tugas sehari-harinya meliputi:
- menjual barang atau jasa secara langsung kepada pelanggan
- bantuan dalam memilih produk atau layanan yang tepat
- menyelesaikan proses transaksi jual beli langsung melalui telepon
2. Fokus
Jika kita melihat penjelasan dari daily quest di atas, kita bisa menyimpulkan bahwa terdapat beberapa perbedaan fokus utama dari profesi tersebut. telemarketing DAN penjualan telepon.
telemarketing berfokus pada menarik dan meningkatkan minat pelanggan potensial terhadap produk dan layanan perusahaan.
Dia harus mencoba untuk mendapatkan pelanggan yang mungkin tidak terbiasa dengan produk tertarik untuk membeli.
Di sisi lain, penjualan telepon fokusnya adalah menjual produk perusahaan. Dengan demikian, hasil akhir yang diharapkan adalah transaksi jual beli.
Selain itu, juga dapat disimpulkan bahwa calon pelanggan akan melalui interaksi tersebut telemarketing pertama untuk meningkatkan minat.
Kemudian, penjualan telepon dapatkan prospek yang tertarik untuk membuat kesepakatan, kata Convins.
3. Metode interaksi
Perbedaan selanjutnya terletak pada cara kedua profesi tersebut berinteraksi.
Tentu saja, karena pekerjaannya terfokus pada penjualan, penjualan telepon bisa disebut lebih transaksional.
Artinya, akan banyak komunikasi yang ditujukan untuk satu hal yaitu kesepakatan.
Jika tidak, dalam kasus telemarketingpekerjaannya sebagian besar tentang memberikan informasi, bukan menjual.
Oleh karena itu, metode interaksi dianggap lebih informatif guna meningkatkan minat calon pelanggan.
4. keterampilan diperlukan
Masing-masing profesi ini juga memiliki kualifikasi keterampilan berbeda, Anda tahu.
Memang, keduanya memenuhi syarat keterampilan seperti kemampuan berkomunikasi secara efektif, menggunakan bahasa persuasif, dan memiliki pengetahuan produk kuat.
Namun, perbedaannya terletak pada kemampuannya penjualan yang sulit DAN penjualan lunak.
Menurut karyanya, telemarketing harus memiliki keterampilan penjualan yang lembut kuat, di mana ia menawarkan produk tidak secara langsung, tetapi membangkitkan minat.
Kemudian untuk penjualan telepondia akan menggunakan banyak keterampilan penjualan yang solid di mana dia secara terbuka menawarkan produk atau layanan.
Tidak hanya ini, penjualan telepon juga harus melek teknologi penutupan yang dapat mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan.
Jadi ini ikhtisar dari Glints tentang perbedaan antara telemarketing DAN penjualan telepon.
Utama, penjualan telepon memanggil pelanggan untuk menjual, sementara itu telemarketing berinteraksi untuk meningkatkan minat dan pengenalan merek klien.
Kami harap informasi di atas dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang kedua profesi ini.
Nah, Glints tidak hanya membahas perbedaan antara profesi penjualan.
Masih banyak lagi informasi menarik seputar prospek karir yang dibahas Glints dan bisa Anda baca secara gratis.
Tertarik membaca artikelnya? Yuk, cari tahu berbagai informasi sekaligus Di Sini!
